Política de Calidad

Anexo I: Política de Calidad de ASTURECO

Consciente de la influencia que la mejora continua de la Calidad tiene en la imagen de la Empresa y en el incremento de su competitividad, la Dirección de ASTURECO ha decidido implantar un Sistema de la Calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001/2015 que se define y documenta en este Manual de la Calidad y su conocimiento y estricta aplicación es de obligado cumplimiento para todos los miembros de la empresa.

ASTURECO considera que para las actividades de servicio de asistencia técnica (puesta en marcha, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, cambio de familia de gas), de aparatos de calefacción y agua caliente sanitaria que desarrollamos, los pilares básicos de nuestra política de calidad son los siguientes:

• Conseguir la plena satisfacción de todas las partes interesadas mediante el cumplimiento de los requerimientos contratados y la normativa legal aplicable a todas las actividades de la empresa.
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• El técnico debe mantener siempre tanto una buena imagen personal como corporativa, respetando siempre en primer lugar al cliente, y a la empresa.

• Dejar las instalaciones del cliente donde se desarrolle nuestro trabajo tal como se encontraban al inicio del mismo.

• Comunicar las no conformidades y sugerencias del cliente al responsable del departamento, lo que permitirá aplicar acciones correctivas que mejoren de forma continua el sistema de gestión de calidad.

Para cumplir estos principios es necesaria la adhesión de todos y cada uno de los integrantes de la Empresa.

Esta Política sirve de marco y referencia para el establecimiento de objetivos.

Fdo. Juan Ramón Vega Morán
Gerencia